¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
• Denominación social: TORRE DE REIXES, SL
• Domicilio Social: C/ Camino de Benimagrell, 17, 03559, Santa Faz, ALICANTE
• Correo Electrónico: restaurante@fincasantaluzia.com
• Correo electrónico: restaurante@fincasantaluzia.com


¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?
Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada
momento necesitaremos tratar unos datos u otros. En general dichos datos, serán, según el
caso, los siguientes:
• Sus datos identificativos: nombre, apellido, NIF, NIE o pasaporte, idioma, país desde el que
interactúas con nosotros, etc.
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal, correo electrónico, etc.
• Información económica y transaccional: Sus datos de pago o de tarjeta, información acerca
de sus reservas, cancelaciones….
• Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúes con nosotros
desde el móvil, por ejemplo).
• Información comercial si estuviera suscrito a nuestra newsletter.
• Datos sobre sus gustos y preferencias.
Recuerda que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna
funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto
que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la
funcionalidad en cuestión.
Por favor, tenga en cuenta que, si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda
completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o
funcionalidades.


¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra web, trataremos sus datos personales para las
siguientes finalidades:

  1. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del Contrato de Compraventa
    Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos principalmente para:

POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB

Contactar con usted en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas
relacionadas con los productos adquiridos, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre
los productos suministrados.
Gestionar el pago de los productos que adquiera, independientemente del medio de pago
utilizado.
Activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraudes contra usted y
contra nosotros mismos durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación
puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la
transacción.
Gestionar posibles devoluciones una vez haya realizado una compra y gestionar solicitudes de
información sobre la disponibilidad de los distintos productos.
Facturar y para poner a su disposición los tickets, facturas y cualquier otro documento
acreditativo del pago respecto de las compras que haya realizado en nuestra Plataforma.

  1. Para atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los distintos
    medios incorporados a nuestra Plataforma.
    Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o
    resolver su solicitud o petición.
  2. Para su registro en la página web
    En caso de que decida registrarse en nuestra web, necesitamos tratar sus datos para
    identificarle como usuario de la misma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades,
    productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado. Puedes cancelar su
    cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de nuestro departamento de
    Atención al Cliente.
  3. Para fines de marketing.
    En la medida en que se suscriba a nuestra Newsletter, sus datos personales serán utilizados
    para la remisión periódica de boletines informativos de la empresa.
    Debe recordar que puede darse de baja de la Newsletter, en cualquier momento y sin coste,
    poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico del responsable de
    tratamiento o siguiendo las indicaciones que le ofreceremos en cada una de nuestras
    comunicaciones.
  4. Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (Cookies)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB

Si accede a nuestra Plataforma, le informamos que trataremos sus datos de navegación para
fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios
interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así
mismo, en ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el
grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que
podemos mejorar.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS
DATOS?
La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad
para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales en virtud de las
siguientes finalidades:

  1. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa.
    El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa que
    nos vincula con usted. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para
    todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra y en particular
    para usted ya que nos permite instaurar las medidas adecuadas con el fin de protegerle contra
    intentos de fraude realizados por terceros.
  2. Atención al Cliente.
    Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que
    nos plantee a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el
    tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para usted en tanto que nos permite
    poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Cuando nos contacte, en
    particular, para la gestión de incidencias relacionadas con el producto adquirido a través de la
    Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa.
    Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te
    informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios,
    lo que nos legitima para tratar sus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por
    nuestra parte.
  3. Para su registro en la página web
    La base de legitimación es la prestación de su consentimiento cuando se registra en nuestra
    página web.
  4. Marketing.
    La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que
    usted presta.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB

A modo de ejemplo, cuando acepta recibir información personalizada a través de diversos
medios, cuando autoriza el envío de newsletter, o cuando acepta las bases legales para
participar en una acción promocional.
Con el fin de mostrarle información personalizada, consideramos que tenemos un interés
legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre usted (Navegación
que realiza, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que nos has facilitado
como rango de edad o idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también
resulta beneficioso para usted porque le permite mejorar su experiencia como usuario y
acceder a información de acuerdo con sus preferencias.

  1. Análisis de usabilidad y de calidad
    Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y
    el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos
    también resulta beneficioso para usted porque la finalidad es mejorar la experiencia del
    usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.
    ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
  2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa.
    Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos
    o servicios que haya adquirido y posteriormente los plazos legalmente establecidos para el
    cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales. En algunas ocasiones, únicamente trataremos
    algunos datos hasta el momento en que usted decida, como es el caso de los datos de pago
    (tarjeta bancaria) que nos has solicitado almacenar para posibles compras futuras.
  3. Atención al Cliente
    Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición.
  4. Para su registro en la página web
    Trataremos sus datos durante el tiempo en que mantenga la condición de usuario registrado
    (es decir, hasta que decidas darte de baja).
  5. Marketing
    Trataremos sus datos hasta que solicite la baja o cancele su suscripción a la newsletter. Si
    participas en acciones promocionales conservaremos sus datos por un plazo de seis 6 meses
    desde que finalice la acción. Independientemente de que tratemos sus datos durante el
    tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, conservaremos
    los mismos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que
    pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la
    normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso,
    procederemos a la supresión de los datos personales.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB

¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que
demos acceso a sus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios
que le ofrecemos y que detallamos a continuación:
• Entidades financieras, para la gestión de los pagos
• Proveedores de servicios tecnológicos que nos dan soporte
• Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.
• WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/updates/privacy-policy/?lang=es
• Compañías del “Grupo” Juan XXIII, sobre la base legal del interés legítimo
Además, le informamos que estamos presentes en las siguientes redes sociales.: Facebook,
Instagram, TripAdvisor, para mantener a nuestros seguidores informados respecto de las
novedades y servicios de la empresa.
Usted puede acceder a estas redes sociales de manera voluntaria y a través de los enlaces
disponibles en la propia página web o accediendo directamente y por su cuenta desde el
navegador o app instalada.
Debe saber, que este sitio web no se hace responsable del uso de los datos que estas redes
sociales pueden realizar. Sin embargo, cuando estos datos se generen en la red social y
deriven de una interacción con nuestra cuenta oficial, seremos corresponsables del
tratamiento junto con la red social.
La creación de una cuenta en una red social por parte de esta empresa, no significa que usted
deba consentir el tratamiento de los datos sin informarse previamente del alcance de este.
Para poder consentir nuestra cesión desde este sitio web y el tratamiento que se realiza de sus
datos, deberá leer detenidamente la política de privacidad de la red social a la que desee
acceder:
 Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
 LinkedIn: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy
 YouTube: https://www.youtube.com/intl/es/about/policies/#community-guidelines
 Twitter: https://twitter.com/es/privacy
De esta manera, antes de pinchar en los logos de las redes solciales presentes en nuestra
página web, puede informarse y realizar un redireccionamiento con previo conocimiento del
tratamiento de sus datos y de manera voluntaria.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS
DATOS?

POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el
ejercicio de sus derechos.
Podrá ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección
comercial@juanxxiii.com, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que
quiere ejercitar.
En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia
de un documento acreditativo de su identidad. En particular, independientemente de la
finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, usted tiene derecho a:
Pedirnos acceso a los datos suyos de los que disponemos.
Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Tenga en cuenta que, al
facilitarnos activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y
exactos y se comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
Pedirnos que suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la
finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado con anterioridad, o en
que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
Pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos, lo que supone que en determinados casos
pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los
conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos ha
proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad,
también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Por otra parte, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en nuestro interés legítimo,
también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de sus datos.
Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de
control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española
de Protección de Datos https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando
lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a
través de la Plataforma, o incluso se lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico
cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda
revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o
funcionalidad.
INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

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Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en la Plataforma,
conocer cómo interactúas con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad
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